Навигация
Главная
Новости
Информация
Web Мастеру
Софт
Игры
Фильмы
Музыка mp3
Книги
Игры Online
Flash Игры
Каталог сайтов
Видео приколы
Фото приколы
Анекдоты
Обои
Магазин CD дисков









 


Чтобы костюмчик сидел!

Денис Олейников,
http://iPromo.com.ua
http://IMENA.com.ua

Представим на минуту, что в Вашей жизни, уважаемый читатель, произошла череда примечательных событий. Вначале Вы наконец-то поняли, что Интернет как бизнес на постсоветском пространстве - это реальность. Затем наняли дизайнеров - или сели за компьютер - и создали замечательный во всех отношениях сайт, полный интересной информации, полезных ссылок, содержащий подробное описание Вашей продукции или услуг (если таковые имеются), прайс-листов и др. После этого Вы провели хорошо подготовленную рекламную кампанию в Сети и… ничего. Посетители приходят, счетчики крутятся - а количество клиентов, размещающих заказы благодаря Интернет или через него, число подписчиков рассылки, зарегистрированных пользователей и т.д. стоит на месте. Нонсенс?

Все логично. Если вы всерьез настроены делать деньги через Интернет или с его помощью, помните, что многие правила традиционного бизнеса в Сети не только сохраняют свою важность, но и приумножают ее. Одно из этих правил можно сформулировать приблизительно так: "Для осуществления любой серьезной сделки необходимо быть уверенным в хорошей репутации и надежности Вашего партнера".

В реальной жизни при заключении коммерческой сделки вы имеете возможность судить о потенциальном партнере по целому ряду косвенных признаков. Манера общения, стиль работы и внешний вид менеджеров, обстановка офиса или магазина - все это в той или иной степени говорит о серьезности и профессионализме тех, с кем вы собираетесь делать бизнес.

В Интернет-бизнесе нет ни офиса, ни толпы менеджеров, ни внушающей доверие охраны у кабинета директора. Два аналогичных по качеству исполнения сайта могут принадлежать крупной киевской фирме с персоналом в сотню-другую человек и талантливому подростку-дизайнеру из Черновцов или Луганска. И единственным свидетельством солидности при прочих равных условиях является… сам сайт.

"У Вас не будет второго шанса произвести первое впечатление". Оставим в стороне признаки, по которым можно судить о технической компетентности создателей сайта. Поговорим об элементах содержания, которые создают ощущение солидности и серьезности Web-сайта. Проверьте - все ли из них имеются на Вашем сайте?

Наличие собственного домена

Театр начинается с вешалки - Web-сайт начинается с доменного имени. Сегодня ведение любого Интернет-бизнеса - будь то тематический контент-проект, Интернет-магазин или развлекательный портал - невозможно без своего "дот-ком", "дот-ру", "дот-ком-юэй". Уж сколько было написано по этому поводу - а воз и ныне очень медленно движется в направлении цивилизации!!! Так что просто примите это как аксиому, тем более что цены на регистрацию домена в настоящее время упали до неприличия.

Отсутствие сомнительных заявлений

"Разбогатей в Интернете за 5 минут!", "Халява халяв, всем халявам халява", "Самые лучшие спонсоры, которые платят баксы", "Как кинуть баннерную сеть" и т.д. Знакомые выражения? Это — детская болезнь русскоязычного Интернет: бесплатные страницы где-нибудь на FortuneCity, топором вырубленный дизайн и масса заманчивых фраз о легком заработке.

Один мой знакомый, простой парень из города Запорожья, называл это грубоватым, но выразительным словом "лоходром". Так вот, с развитием Сети в серьезную электронную коммерцию будет приходить все больше "обстрелянных воробьев", для которых подобные утверждения — лишний повод помахать ручкой сайту вместе со всеми его предложениями и Интернет-сервисами.

Минимальное количество орфографических, грамматических и стилистических ошибок

Просто удивительно, как много хороших проектов в украинском и русском WWW страдают от вопиющей безграмотности. Представьте себе, что на встрече с потенциальным клиентом Вы гордо протягиваете ему визитку, где черным по белому написано: "Деректор" или "Ночальник атдела продаш" !!! Конечно, я несколько утрирую, но похожие перлы неоднократно приходилось встречать на очень и очень неплохих Web-ресурсах. Поверьте, то, что может быть упущено из виду из-за невнимательности или незнания, практически сразу бросается в глаза Вашим посетителям.

Кстати, одной из услуг, которую предоставляет своим партнерам редакция iPromo, является профессиональный копирайтинг (написание текстов для Web-сайтов), включая редактирование и вычитку уже готовых текстов. Так что если Вам нужна помощь или консультация при подготовке текстов для сайта — смело обращайтесь к нам.

Полная, однозначная и доступная информация о предлагаемом продукте (сервисе, услуге) и т.д.

Однажды я зашел на сайт одной некогда очень популярной российской баннерной сети. После прочтения вдохновенной речи о том, что именно эта сеть лучше всех, меня заинтересовал простой вопрос: "А какова же, собственно, комиссия, которую она взимает за свои услуги?".

Зашел в раздел "О сети" - ничего. "Регистрация" - и там нет. В общем блуждал, блуждал, пока с пятой попытки не обнаружил то, что мне нужно. Через пять минут я посетил конкурирующий сервис и одним щелчком мыши обнаружил исчерпывающие сведения о размерах комиссии, политике переводов показов между счетами, форматах баннеров и т.д.

А позже в одном из независимых обзоров я прочитал, что первая сеть продолжает терять свои позиции на рынке Web-рекламы, в то время как вторая считается одной из самых перпективных.

Лучшая мотивация в Интернет - доступная информация. Попытка продать "кота в мешке" неизбежно вызывает у потенциального покупателя ощущение дискомфорта и недоверия на уровне сознания или подсознания.

Если вы всерьез настроены делать деньги через Интернет или с его помощью, помните, что многие правила традиционного бизнеса в Сети не только сохраняют свою важность, но и приумножают ее. Одно из этих правил можно сформулировать приблизительно так: "Для осуществления любой серьезной сделки необходимо быть уверенным в хорошей репутации и надежности Вашего партнера".

Публикация рассылки

Как дружба проверяется временем, так и доверие в коммерческом Интернете слагается в результате повторных визитов. Однако конкуренция в Сети крепчает с каждым днем, поэтому просто так "запасть в душу" случайному посетителю нелегко. Вам нужен агент — и таковым может стать интересная и насыщенная информацией почтовая рассылка.

Регулярно выходящая, качественная с точки зрения содержания рассылка — один из лучших способов убедить аудиторию в вашем профессионализме, долгосрочных намерениях в бизнесе, надежности. Кроме того, мастерски выполненная рассылка создает ее автору репутацию эксперта, такого себе "гуру" — а это уже сам по себе весьма внушительный капитал в сетевом мире.

Отзывы

Всему свое время… Найти в Рунете сайт, который публикует на своих страницах отзывы (testimonials) — задача не из легких. Наверное, это происходит из-за общей "недоразвитости" малого и среднего электронного бизнеса. Однако почему бы не стать одним из первых, кто использует отзывы в коммерческой практике?

Например, если на вашем сайте есть страница "Выполненные проекты" или "О системе", можно попросить представителя заказчика сказать несколько добрых слов о вашей работе. В большинстве случаев партнеры не откажут - конечно, при условии, что работа была выполнена на совесть.

Естественно, чем более известна персона и организация, тем большее влияние на Ваших потенциальных клиентов будет иметь такой комментарий. Ведь одно дело, когда о себе, любимом, говорите вы, и совсем другое — когда те же фразы звучат из уст людей известных и авторитетных в вашей отрасли.

Контактная информация

Контактная информация для солидного e-бизнеса — это не просто e-mail типа vasya@halyava-mail.ru, затаившийся в дальнем нижнем углу сайта. Люди хотят знать, кто стоит за строчками HTML кода — для того, чтобы получить дополнительную информацию, сделать заказ, разместить рекламу, задать вопрос по содержанию или форме Web-ресурса. Большинство ваших посетителей и потенциальных клиентов с удовольствием заглянули бы "за монитор", туда, где "жужжат" реальные бизнес-процессы, выходящие на всеобщее обозрение в виде готового Web-продукта.

Вы никогда не обращали внимания на то, что в ресторанах "МакДональдс" или "Ростикс" процесс приготовления пищи происходит почти полностью на глазах потребителей? Поверьте, у вышеназванных гигантов индустрии быстрого питания хватило бы денег на качественные стенные перегородки. Но!!! Вид аппетитно жарящейся картошки фри вызывает интенсивное слюноотделение проголодавшегося посетителя и… "Уау!!!", как сказал известный молодой человек в рекламном ролике. То же справедливо и для Web-сайта: сделайте его максимально прозрачным, дайте возможность вашим посетителям утолить голод человеческого общения.

Предоставьте пользователям как можно больше вариантов быстрой связи с вами. Помимо e-mail, это могут быть номера телефона, факса, пейджера, ICQ наконец. Кстати, не так сложно создать специальную форму, которая позволит передавать сообщения прямо с Web-сайта на пейджер или SMS мобильного телефона.

Профессионально выполненный сайт.

Наконец-то мы добрались до финала. И вполне логично, что последний пункт в этой статье звучит именно так. В глазах клиента сайт — это ваш офис, магазин, склад, офис-менеджер, вы сами и все остальное. "У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление". Опять же, осознает посетитель или нет, но начальные выводы о фирме — да, да, не о Web-мастере, а о фирме вообще — он сделает, руководствуясь ощущениями и эмоциями, полученными от знакомства с вашим сайтом.

Что считать качественно выполненным Web-ресурсом? При том, что вывести полный и строгий набор правил практически невозможно, есть некоторые аксиомы, которые и назовем: соответствие вкусам и интересам аудитории (рынка), функциональность и удобство в навигации и ознакомлении с информацией, высокая скорость загрузки. Это — три кита Web-дизайна, на которых стоит земля эффективных Интернет-проектов.






 
 
 
Copyright © 2005 all Rights Reserved.